据了解，吴师傅等人通过“12345市长热线”平台反映在宣城某项目工地从事外墙保温工作被拖欠工资几千到几万元不等，请求帮助解决。市人社局接到平台线索后，立即向市住建部门、涉事项目单位、施工总包单位、分包单位等联系核实，摸清项目及工程款支付等基本情况，耐心向相关欠薪责任单位释法明理，要求建设单位在支付施工总包单位工程尾款前督促施工总包单位、分包单位将拖欠的农民工工资解决到位。经过多轮协商沟通、现场指导、督促整改，8月20日，施工总包单位与分包单位办理了工程款结算并将保温班组工人工资支付完毕，共解决27名工人工资34.39万元。

　　该局联合住建、交通、水利等部门组建工作专班，聚焦工程建设领域工程款支付担保、农民工实名制管理、工资专用账户管理、工资保证金等工资支付保障制度，紧盯劳动合同签订、人工费用拨付、工资发放等关键环节，全面排查欠薪隐患。线下加强日常巡查、开展联合执法，已检查在建工程项目120个，现场督促整改问题23个。线上利用农民工工资监管平台，推动在建项目农民工全员纳入实名制管理，对每月工资发放情况实时监控预警。目前，我市进入实名制管理平台在建项目314个，录入劳务人员实名制信息222942条。

　　组织开展欠薪线索案件办理提质增效专项行动、全国平台线索处置“控增量、星空体育入口降存量、提质量”专项行动，优化办理流程，对办理情况实行调度、通报并对办理结果抽查回访。加强各投诉平台欠薪线索归集整合，实行“线上线下、全市通办”模式，“一站式”解决农民工维权诉求。今年5月起，全面推行在建工程项目“农民工维权窗口”建设，促进欠薪问题及时就地解决。累计办结平台欠薪线余条，向社会公布重大劳动保障违法典型案件6件，移送公安机关欠薪案件6件，实施行政处罚案件3件，严厉打击欠薪违法行为。坚持每月开展“暖薪20”根治欠薪集中接访活动，接访来访人共4批次，涉及劳动者21人，涉及金额46.55万元，全部协调处理。紧紧围绕“无欠薪城市”建设和“安薪行动”确定的目标任务，聚焦市政、水利、星空体育入口铁路、通信、电力等国企、政府重点工程建设项目，着力打造一批“无欠薪标杆”项目样板，目前已创设21个标杆项目。